ПУБЛІЧНА ОФЕРТА ТА УМОВИ ОБСЛУГОВУВАННЯ
Інтернет-магазин Pastel
Цей Договір є офіційною пропозицією Фізичної особи-підприємця Личака Віталія Володимировича (далі — «Продавець») щодо купівлі-продажу товарів на сайті інтернет-магазину Pastel.
1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ ТА ГРАФІК РОБОТИ
1.1. Моментом укладання Договору є факт оплати або підтвердження замовлення Покупцем. 1.2. Графік роботи магазину:
Прийом замовлень телефоном та консультації: Пн-Нд: 10:00-17:00.
Відправка товарів: Пн-Пт: 10:00-17:00. Субота та неділя — вихідні дні для відправок.
2. ПОРЯДОК ОПЛАТИ
2.1. Покупець може обрати наступні способи оплати:
Оплата на розрахунковий рахунок (IBAN): Замовлення відправляється після фактичного надходження коштів (від 30 хв до 2 годин).
Онлайн-оплата (WayForPay / MonoPay): Через Apple Pay, Google Pay, Visa або Mastercard. Безпека гарантована міжнародними стандартами.
Оплата при отриманні (Накладений платіж): Здійснюється у відділенні перевізника.
Примітка: Перевізники стягують комісію (Нова Пошта: 2% + 20 грн; Укрпошта: 1–2% + ~10 грн).
3. УМОВИ ДОСТАВКИ
3.1. Терміни відправки:
Замовлення до 16:30 — відправка в той самий день після 17:00.
Замовлення після 16:30 — відправка наступного робочого дня. 3.2. Вартість та терміни:
До відділення (Нова Пошта / Укрпошта): Безкоштовно у відділення при замовленні від 1000 грн. До 1000 грн — за тарифами перевізника.
Термін доставки: 1–3 робочих дні.
Важливо: Термін зберігання на Новій Пошті — 7 днів, на Укрпошті — 14 днів, після чого посилка повертається автоматично.
4. ПОЛІТИКА ПОВЕРНЕННЯ ТА ОБМІНУ
4.1. Право на повернення: Покупець має право на повернення товару належної якості протягом 14 календарних днів. 4.2. Винятки: Згідно з Постановою КМУ №172, парфумерно-косметичні товари, засоби в аерозолях, гребінці та щітки належної якості поверненню не підлягають. Повернення можливе лише у разі заводського браку. 4.3. Умови: Товар не повинен бути у використанні, мати збережений товарний вигляд, ярлики та пакування. 4.4. Оплата доставки повернення:
Належна якість — за рахунок Покупця.
Брак або помилка магазину — за рахунок Продавця. 4.5. Повернення коштів: Здійснюється протягом 3 робочих днів після перевірки товару магазином. Комісія за обробку (Restocking fee) — 0 грн.
5. ДАНІ ДЛЯ ОФОРМЛЕННЯ ПОВЕРНЕННЯ
Отримувач: ФОП Личак Віталій Володимирович (+38 097 733 16 58)
Нова Пошта: м. Київ, відділення №173
Укрпошта: м. Київ, відділення 03067
6. РЕКВІЗИТИ ТА КОНТАКТИ
Найменування: ФОП Личак Віталій Володимирович
ЄДРПОУ: 2860009057
Юридична адреса: м. Київ, Вулиця Олекси Тихого, 84
IBAN: UA763052990000026009016237203 (АТ КБ "ПРИВАТБАНК")
Телефон: +38 (097) 733 16 58
Email: pastel.cosm@gmail.com
