1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
Інтернет-магазин Pastel здійснює повернення та обмін товарів відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».
Дані для оформлення повернення:
Отримувач: ФОП Личак Віталій Володимирович
Телефон: +38 (097) 733 16 58
Адреса Нова Пошта: м. Київ, відділення №173
Адреса Укрпошта: м. Київ, відділення 03067
2. ТЕРМІН ПОВЕРНЕННЯ
Покупець має право повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення (не враховуючи день купівілі).
3. СПОСОБИ ТА ВАРТІСТЬ ПОВЕРНЕННЯ (ДОСТАВКА)
Повернення товару здійснюється поштовими службами «Нова Пошта» або «Укрпошта».
Вартість повернення: за тарифами перевізника.
Хто оплачує доставку:
• При поверненні товару належної якості — доставку оплачує покупець.
• При поверненні товару неналежної якості (брак, помилка магазину) — доставку оплачує продавець.
Комісія:
Ми не стягуємо жодних додаткових комісій за повернення або обробку товару (Restocking fee — 0 грн).
4. УМОВИ ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРІВ НАЛЕЖНОЇ ЯКОСТІ
Товар підлягає поверненню, якщо:
• Він не був у використанні та збережено його товарний вигляд.
• Збережено повну комплектацію, ярлики та оригінальне пакування.
• Наявний документ, що підтверджує покупку (чек або накладна).
Важливо:
Згідно з Постановою КМУ №172 від 19.03.1994, парфумерно-косметичні товари, товари в аерозольній упаковці, гребінці та щітки належної якості не підлягають поверненню та обміну. Повернення таких товарів можливе лише у разі виявлення заводського браку або невідповідності замовленню.
5. ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ
Повернення коштів здійснюється на банківську карту покупця або в інший спосіб, погоджений сторонами.
Термін обробки повернення та виплати коштів — протягом 3 робочих днів з моменту отримання та перевірки товару магазином.
6. КОНТАКТИ ДЛЯ ЗВ'ЯЗКУ
Якщо у вас виникли питання щодо повернення, будь ласка, зв'яжіться з нами:
Телефон / Viber: +38 (097) 733 16 58
Email: pastel.cosm@gmail.com
